央视新闻

近日，00后学生拉宏桑（网名）

在上海某小区封控隔离期间

“意外”当上楼长

从一开始毫无经验

甚至“崩溃大哭”

到逐步适应，学会效率优先

来看看她的楼长经历

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00后学生在群友邀请下

成为小区最年轻楼长

拉宏桑是一名大三学生

也是B站UP主

有260多万粉丝

封控初期

她所在的社区通知要选出楼长

（管理全楼的楼组长）

拉宏桑试探地问道：

“请问当楼长都需要干些啥？”

这一问很快就让她收到群友邀请

她也因此解锁了全新身份

——楼长

对于自己“头脑一热”的决定

拉宏桑说

“当时感觉大家都很忙

有些人要工作、照顾小孩

我是个学生，上网课、做作业就行

会比他们轻松一点”

虽然是小区里最年轻的楼长

但拉宏桑希望能获得大家的信任

为了让自己看起来更加成熟稳重

她还特地换了微信头像

△新头像

从毫无头绪甚至“崩溃大哭”

到业务熟练效率优先

发放物资、传达居委会消息

组织大家检测核酸……

面对楼长繁杂琐碎的工作

拉宏桑一开始也毫无头绪

她所在的这栋楼住着50多户人家

全楼做完核酸检测每次都要两个小时

在拉宏桑看来

提高效率是最难的

“比如大家能不能及时下楼做核酸

东西能不能很快发掉

有时一遍一遍地催

真的挺耗体力和精力的”

为了提高大家的积极性

她还尝试了奖励机制

给第一个下楼的阿姨送出玩偶

虽然只是很小的改变

却让大家开心了一把

有时，一天工作下来

负面情绪也会像“雪球”一样越滚越大

在一次组织核酸检测中

拉宏桑还要兼顾发放物资

一直忙到下午五六点

饭也顾不上吃

“那时候又饿又累

情绪都憋在心里

连我妈的生日也忘记了

就觉得没有好好关心自己最亲近的人

一下绷不住哭了”

对着电话那头的妈妈

拉宏桑虽然嘴上说着要放弃

却还是坚持了下来

慢慢地，拉宏桑也摸索出自己的方法

“以前可能唯唯诺诺的

做事情还要注意语气

现在非常迅速

任何事都是赶紧做好，效率优先”

在一次次磨合中

她的内心也更加强大

“肯定不会因为一些小事就哭了

而且会更体谅那些志愿者

真的只有做过之后

才知道他们有多辛苦”

“谁家少袋盐、少根葱

群里喊一声马上就有人应”

成为楼长后

邻里之间互相帮助的温暖瞬间

也给了拉宏桑力量

“我们楼很温馨的一点就是

哪家缺什么

大家都会很热心帮忙

谁家少袋盐、少根葱

群里喊一声马上就有人应”

“像我们这里有老人

有几家还自己悄悄出钱给他买菜

大家都不知道

还是老人自己说的”

拉宏桑还计划筹备一次“盲盒交换”

“在前期消毒，保证安全的情况下

大家各自在楼下放自己的盒子

然后都盖上

回去打开就会发现惊喜”

网友：“拉宏桑，你真的很棒！”

不少网友给拉宏桑加油打气

“给楼长加油”

“自己也还是个孩子，很棒了”

关键词： 效率优先 毫无头绪 更加成熟