昨天，南方周末发了一条视频：“河南，怎么哪哪都是‘胖东来’？”乍一看，好像没太懂是什么意思，胖东来并没有哪哪都有啊？细看才明白，原来，它是将河南各地重视消费者、尊重每个普通人的现象归纳统称为“胖东来化”，视频内容引发了很多网友的关注和热议，一起来看看。

洛阳老君山的一元午餐，已经坚持了十年：一块钱一碗玉米糊涂面，面里有煎蛋、黄瓜、番茄，还配馒头，甚至直接送鸡腿。全程无人值守，自己取餐，自己投币，不够吃还能接着排队。

就这么一碗面，老君山一卖就是十年，每年国庆都是这个价，始终一元。2026年，这碗面卖出了两万五千多份，收到的钱却有两万八千多元——显而易见，有人多投了，还有游客投进一个20元的压岁红包，说要“买下未来二十年的1元午餐”。多出来的钱不是算计出来的利润，是人心自发的回响。

同样的逻辑出现在龙潭大峡谷：冰棍一元，矿泉水两元，黄瓜两块五。景区不靠高价餐饮赚钱，因为经营者明白，重要的是游客的感受和需求，是在他口渴时递过来的那瓶水。

开封万岁山一百块钱的门票，玩三天不限次数，国庆演出现场还配了手语翻译，让听障游客也能沉浸式看戏。清明上河园听说瓜农西瓜滞销，景区全部买走，冰镇后免费送给游客。只有河南·戏剧幻城里，游客突然来生理期，能领到应急卫生巾和免费红糖水。这些事单拎出来都不大，但连在一起，就构成了一种态度：服务不是用来制造稀缺、再高价出售的，它本来就是真诚的待客之道。

而出了景区，这种态度还在延续。新乡原阳服务区被司机们叫作“高速上的胖东来”——洗澡、理发、洗衣、缝补、打印、复印、手机充电、车辆充气等，二十项服务全免费。从2008年免费洗浴开始，一路加项目加到今天。常年跑京港澳线的司机说，在这里能踏实睡一觉，洗个热水澡，吃口热饭，就像回了趟家。有人甚至绕路都要来打卡。一个服务区，硬是做出了“家”的味道。

更深处，是对“信息差”这门生意的主动放弃。南阳的华兰蓝天加油站，把92号汽油的进货价、运费和最终成本单价全贴在墙上，每个批次的油品留样公开。顾客可以现场随机指定加油枪打油核验，承诺“少一赔百，假一赔千”。加油站不靠信息差赚钱，靠的是把账本摊开给你看的那份坦荡。

新郑龙湖镇的威龙尚品小区物业中心办起免费的“四点半学堂”，请来三名持证教师专门辅导孩子写作业，一项项真诚的服务使物业费收缴率从10%涨到了90%——人心是称，你把他当回事，他就把你当回事。

而胖东来自己，更是把态度带到了工地上。在胖东来梦之城的施工现场，工人推着工业吸尘器，一寸一寸清理水泥基层的浮灰，连墙根、阴阳角这些容易被忽略的地方都处理得规规整整。不少人第一眼看到还以为是AI生成的画面——毕竟谁能想到，一个工地里渣土车出厂前要经过三道冲洗，挖掘机作业全程配合喷淋降尘，工人宿舍装上了空调和24小时热水，台球厅、乒乓球桌一应俱全，暑假有托管班，现场有公益法务室，遇到高温暴雨红色预警果断停工、工资照发。正如于东来所说，最好的营销是真诚，最好的服务是商品，而河南各地其实都在用自己的方式把这个理念落到实处。

为什么河南能出这么多“胖东来”——有超市的“胖东来”，有服务区的“胖东来”，连加油站也有自己的“胖东来”？答案或许藏在这片土地的性格里。

作为农耕文明的重要发源地，河南人熟悉的道理是春种秋收，凡事讲究一个“实”字。放到做生意上，也是一样的：地要一季一季种，口碑要一点一点攒，急不得。从范蠡经商推崇的“货真价实、童叟无欺”，到康百万家族留下的“留余”家训，豫商文化里一直有一种分寸感——不赚尽最后一分利，生意要做，更要留住人心。

一个地方的口碑，从来不是靠几句漂亮话撑住的，而是要让每一个来过的人都愿意再来一次。老君山那碗一元面多出来的钱，原阳服务区里司机踏实睡下的那一觉，加油站墙上那张成本单，小区里孩子写作业的那张课桌——这些变化背后没有什么复杂的道理，无非是把人当人，把承诺当真，把一件件具体的小事做到位。所谓“胖东来化”，说到底，是把“人”字放在最重要的位置。

不少网友看了之后产生了强烈共鸣：

有网友联想到更多类似的河南优质企业，还有更多地方都受到了更好的带动。

更有很多外地网友表达对河南的喜爱，甚至想在河南生活。

有网友则表示，这不是“胖东来化”，而是河南人本身就普遍的实在与善良被大家看到了。

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河南卫视综合自：南方周末、网友评论等。

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