在荆楚大地谱写高质量发展新篇章的征程中，金融力量正成为不可或缺的支撑。中国人寿湖北省分公司（以下简称“湖北国寿”）深耕湖北，以保险保障为基，以金融服务为擎，全面融入地方发展脉络，为湖北“建成支点、走在前列、谱写新篇”的战略蓝图注入强劲的“国寿动能”。

精准滴灌实体经济，为高质量发展添动能

湖北国寿主动对接湖北省“三高地两基地”等重大战略，将金融活水精准引向经济发展的关键领域。

(资料图片)

护航重点产业集群发展。聚焦“光芯屏端网”、新能源与智能网联汽车等万亿级产业，为长江存储、武汉新芯等龙头企业提供定制化风险保障方案。截至2025年9月30日，已为576家战略性新兴产业企业提供保险服务，承保人数超6.2万人。

赋能绿色与开放发展。大力发展绿色保险，前三季度累计为365家绿色产业企业提供风险保障。同时，服务“一带一路”建设，为15家参与中资企业提供超10亿元的境外保险保障。

润泽小微企业与新市民。针对小微企业和“两新”（新市民、新业态）群体融资难、保障弱问题，推出普惠金融产品。目前已为近5900家小微企业提供超252亿元保障，为超2.4万名“两新”人群提供定制化保险服务。

引导险资精准入鄂。协同集团在鄂单位，大力推进“险资入鄂”。截至2024年底，中国人寿寿险公司在鄂存量投资余额超379亿元，重点投向基础设施、绿色低碳等领域，以长期资本支持区域协调发展。

暖心护航“银发一族”，织密晚年幸福保障网

面对社会老龄化趋势，湖北国寿践行“保险为民”初心，打造有温度的适老服务体系。

线下服务“更贴心”。在全省94个柜面开设“银发绿色通道”，配备老花镜、血压仪等便民设施，保留现金支付等传统服务，让老年客户“即到即办、无需久候”。

线上操作“更省心”。推出寿险APP“尊老模式”，界面简洁、字体放大，支持语音识别办理业务，已覆盖近60万老年用户。针对行动不便者，提供“空中客服”远程办理，实现“足不出户享服务”。

知识普及“更安心”。通过网点教育专区、社区活动等形式，用方言、案例等老年人易接受的方式，普及防诈骗知识，前三季度举办线下活动数百场，全力守护老年人的“钱袋子”。

保障体系“更稳固”。构建多层次养老保障网，大力发展老年人意外险，前三季度承保超169万名老人，提供风险保障991亿元；积极参与长期护理保险试点，并作为首批机构发力个人养老金业务，前三季度全省业务规模达9501万元，为晚年生活增添稳定支撑。

智慧升级客户体验，科技赋能理赔“加速度”

“点点手机，从理赔申请到赔款支付7分钟就到账了！”武汉市民王先生体验的“秒赔”服务，是湖北国寿科技赋能的最佳写照。

公司通过构建“多渠道线上受理+智能化处理+实时支付”的全链模式，持续提升服务效率。2025年三季度末，理赔支付时效显著提速。通过推广寿险APP、理赔直付等线上工具，让“数据多跑路，群众少跑腿”。同时，创新运用“消保+”模式，主动唤醒“睡眠保单”近千件，切实提升了人民群众的金融获得感。

又踏层峰望眼开，更扬云帆立潮头。立足新征程，湖北国寿将继续秉持“成己为人 成人达己”的文化理念，深度融入荆楚大地的发展浪潮，以更优质的金融服务护航实体经济，保障民生福祉，为推进中国式现代化湖北实践贡献更大的力量。（记者黄晓波 通讯员魏馨）

关键词： 国寿 长期护理保险 中国式现代化 赋能