由世界品牌实验室(World Brand Lab)评选的2021年(第十五届)“五星钻石奖”（Five Star Diamond Brand）于2021年12月15日在北京举行的“世界经理人峰会”上揭晓。作为全球奢华商品和服务领域的最高奖项，除了香奈儿、四季酒店等老品牌入选外，注重客户体验并以品牌创新管理见长的周大福、卡塔尔航空、特斯拉、五粮液、面包新语、招商银行、青岛银行也入选了今年的“五星钻石奖“。牛津大学(Oxford)企业声誉中心主任鲁伯特·扬格(Rupert Younger)，欧洲工商管理学院(INSEAD)资深教授皮埃尔·尚东(Pierre Chandon)出席会议并做了在线演讲，围绕“动态世界下的品牌全球化”的大会主题，和现场嘉宾互动研讨。

“五星钻石奖”，是为了更清晰了解和掌握中国高端商品和服务品牌的发展状况和竞争优势，考察先进的品牌市场能力、品牌创新能力、品牌与消费者之间的沟通能力，以及数字化创新在企业品牌可持续发展中的重要作用。世界品牌实验室学术委员会主席斯蒂芬·沃格教授(Steve Woolgar)指出，“五星钻石奖”是目前国际公认最具权威的超级品牌奖，旨在奖励在金融业、酒店业、奢侈品业、航空业和餐饮业等服务领域有突出贡献的“五星级品牌”企业。这是世界品牌实验室自2006年以来第十五次对高端商品和服务品牌影响力进行的测评。

据悉，“五星钻石奖”对品牌的评判，考虑到了品牌数字化的挑战和机遇。测评手段主要通过两个途径，一是Delphi问卷调查法，二是专家暗访与评审。决定一个品牌的最主要因素主要表现在五个方面：企业影响力、行业领导力、品牌忠诚度、品牌美誉度、消费者指数(即五星钻石品牌的五个星级内涵)。世界品牌实验室对国内外3000个奢华产品和服务品牌进行了研究和分析，最终推出了“五星钻石奖”。

校对 李海慧

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