1月28日，中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿”)在2021年工作会议上介绍称，2020年年度总保费收入达到6129亿元(未经审计)，同比增长8.1%，总保费规模位居行业首位。

中国人寿党委书记、总裁苏恒轩介绍称，疫情阻击方面，中国人寿向武汉一线抗疫人员捐赠保险从启动到完成仅用40个小时。开通“空中客服”，7×24小时不间断服务。提供34款产品责任扩展、3万亿元特殊保障、超5300万元赔付、2387万元防疫物资和资金。

此外，中国人寿在1281个帮扶点累计投入8700万元，消费扶贫3015万元，助推帮扶点全部成功脱贫摘帽。聚焦“三区三州”，开展援建项目116个，涉及1028位国寿驻村书记、扶贫干部。

此外，2020年中国人寿落地12个城市定制型商业医疗保险项目，其中作为首席保险人的广州“穗岁康”承保人数超300万。创新开发长三角糖安宝、粤港澳大湾区医疗保险等区域性产品。推出多项举措，助力“六稳”“六保”打出组合拳;积极服务实体经济、助推区域发展、支持污染防治。

2020年，中国人寿顺利完成研发中心、数据中心“三定”改革，实施“科技产品制”，构建众智、敏捷、高效的运作体系。

此外，该公司运营服务提质增效。数据显示，线上化、智能化、集约化水平大幅提升，保全和理赔e化率均超过80%，保全自动审核率突破99%;大力推进“重疾一日赔”，理赔直付覆盖医疗机构2万余家。国寿大健康平台新增注册用户765万人。

在“十四五”开局方面，会议还从六个方面对2021年中国人寿工作提出具体要求，一是始终坚持党建统领全局工作;二是在贯彻落实党中央各项决策部署上抓出实效;三是努力实现业务全年平稳发展;四是全力提升发展质量;五是持续深化改革创新;六是坚决守住风险防控底线。

关键词： 中国人寿 总保费