“双11”买买买之后，消费者接下来就是“伸长了脖子”等快递，快递量也将迎来全年峰值。11月11日，扬子晚报/紫牛新闻记者跟随江苏省邮政管理局探访高校末端网点时发现，快递“最后一公里”的服务既高科技又环保——机器人送快递成为校园日常，同学把快递箱扔进智能回收站可以“提现”。

快递机器人“小蛮驴”进入校园

机器人派件一天能送500单

(资料图)

位于南京市江宁区格致路的金陵科技学院的菜鸟驿站，快递旺季期间迎来了4个特殊的帮手——快递机器人“小蛮驴”，它们穿行在校园里，可爱的外表赚足了“回头率”。出发时，它会将包裹条形码以短信形式发送给学生；到达宿舍楼之前，会自动拨打电话，通知学生下楼取件，但等待时间超过3分钟或者是收件人临时有事不能取件，“小蛮驴”会把快递带回到菜鸟驿站，等待下次配送。

扬子晚报/紫牛新闻记者看到，“小蛮驴”实现了无人驾驶，在遇到障碍物或是行人时，会选择最优路线，自动完成转弯、倒车退让等动作，还会发出语音提醒。

运营该菜鸟驿站的极兔速递负责人魏海军在接受扬子晚报/紫牛新闻记者采访时说：“‘小蛮驴’每天派送包裹量能达到500单，它是智能机器人，有时候它还能偷个懒停下来和同学聊聊天呢，比如聊天气。”

快递机器人“小蛮驴”在派件

据介绍，“小蛮驴”是快递“最后一公里”的自动驾驶配送机器人，主要应用在校园场景中的“预约送货到楼”服务。江苏菜鸟校园驿站服务全省近200万大学生，日均包裹80-100万单，江苏省共投放“小蛮驴”70余辆，“双11”期间送货上门超30万件。“小蛮驴”大大减轻了校园快递派送的压力，目前覆盖了包括浙江大学、复旦大学、上海交通大学、四川大学等在内的400多个高校。来自河南安阳工学院的劳模“小蛮驴”还创下单车单日配送记录，一台车一天工作12个小时，配送757件快递包裹，0交通事故。

猫先生快递包装绿色回收箱

智能快递纸箱回收能“提现”

同学们“买买买”，但是网购后的这些快递箱该怎么处理呢？扬子晚报/紫牛新闻记者看到，金陵科技学院的同学在菜鸟驿站取了三件快递，出门就将纸箱等包装物扫码投入了“猫先生快递包装绿色回收箱”。小程序提示她，已到账1.9元。

魏海军介绍道，“猫先生快递包装绿色回收箱”是智能回收站，当消费者投入包装盒之后，回收箱当场称重，并将回收费用转入消费者账户，账户余额既可以用来寄快递，也可以购买猫粮来救助校园里的流浪猫，可以说，回收箱倡导了低碳生活。

“我们菜鸟驿站平时每天快递量大约8000单，‘双11’旺季以来每天达到了20000单。”魏海军说，在学校的支持下，驿站在其对面的一块临时场地增设了50组货架。

在取件方面，菜鸟驿站启用了2台高拍仪，每天累计能处理5000单包裹。学生根据收件码自助取件，并在高拍仪上扫描完成签收，高效率的同时避免了拿错。如果快递被别人拿错，驿站也可以通过调取高拍仪的照片找到当事人。

预计“双11”快递量达12.3亿件

11月起，各类电商平台集中开展促销，“双11”“双12”以及2023年元旦和春节前的电商集中促销带动快递业务量较快增长，全行业进入历时82天的业务旺季。快递业务旺季开始前，江苏省各级邮政管理部门已制订工作方案，建立旺季保障机制，并动员各主要品牌快递企业做好人力、物力、运力的相关储备，为行业平稳有序运行保驾护航，全力保障第13次快递业务旺季服务。

江苏省邮政管理局市场监管处副处长邰红兵对扬子晚报/紫牛新闻记者表示，今年快递业务旺季的首个业务小高峰（11月1日至3日），全省主要邮政快递企业共处理邮件快件2.48亿件，同比增长6.9%。其中：揽收1.51亿件，同比增长3.4%；投递0.97亿件，同比增长12.8%。“双11”第二阶段为11月11日至16日，11日和14日将分别出现全年的揽收和投递峰值。预计整个“双11”期间（1日-16日）全省邮件、快件处理量将达到12.3亿件。

今年以来，邮政管理部门组织开展绿色分拨中心、绿色营业网点建设，全省已建成绿色分拨中心11个、绿色网点206个。同时，积极推进快递包装绿色治理。截至目前，全省采购使用符合标准的包装材料应用比例达到96.3%，按照规范封装操作比例达到96.5%，可循环快递箱(盒)使用量达到138.17万个，回收复用瓦楞纸箱达6057.8万个。

扬子晚报/紫牛新闻记者 徐兢 通讯员 祝梅

校对 李海慧

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