世界简讯:80岁办游泳卡,82岁想续遭拒,省消保委发声:老年人渴望锻炼的需求要被看见
(资料图)
2020年,南京一位市民80周岁时在一家健身馆办了游泳卡,今年春季续卡时被健身馆以其年龄超80岁而拒绝。他认为馆方是在歧视老人,一怒下将其告上了法庭(详见扬子晚报、紫牛新闻7月20日报道)。7月26日,江苏省消保委在微信公众号就此事发声。
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江苏省消保委认为,这一事件提示了我们:在社会步入老龄化的背景下,许多行业和公共设施对老年群体还未有一个明确且具体的安全准则。和年轻人相比,老年人有着更多的空闲时间,他们渴望锻炼的健身需求也需要被看见。
江苏省消保委认为,老年群体享受运动保障是作为消费者的基本权利之一,我国《体育法》也规定“全社会应当关心和支持未成年人、妇女、老年人、残疾人参加全民健身活动”。在老年人消费群体壮大,老年运动逐渐深化的现状下,老年人健身场所无歧视保障,获得平等对待的权利显得更为重要。健身房等经营者通过“一刀切”方式拒绝老年群体消费,既不符合现状,也不符合法律规定,是通过经营优势不公平对待消费者的典型表现。
今年的消费维权年主题为“共促消费公平”,要求强化对老年人等特殊消费群体的保护力度。经营者不接待老年消费者,客观反映了行业对经营风险的担忧,对一旦发生消费甚至人身伤害纠纷后信心不足的现实情况;也反映出社会上对老年消费者等特殊群体不够友好的现状,这些都需要社会广泛关注,共同扭转思路。在此背景下,省消保委认为企业应当准确把握老年消费市场日益壮大的现状,从完善合同制定,引入运动前健康监测制度,扩大老年人场地设施供给入手,将“风险”转化为“机遇”,一起把“蛋糕”做大做好。同时,包括体育、商务、消费者权益保护等各方部门,也应合力运作,为老年人的健身提供足够的关切与机制建设,老年消费领域仍旧还有很大的提升空间,依然道阻且长。
据了解,长期以来,省消保委持续关注老年消费维权堵点,通过制作宣传片,发放消费手册,宣传海报等形式,开展了涉老领域系列宣传教育活动。未来,省消保委将通过消费纠纷处理,典型案例曝光等手段,加大违法商家和行为的监督力度,继续做好老年消费者权益保护工作。
通讯员 徐悦 扬子晚报/紫牛新闻记者 马燕
校对 李海慧
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