2022新年伊始，中国消费者协会联合人民网舆情数据中心，基于大数据与舆情社会影响力测算结果，共同梳理出“2021年十大消费维权舆情热点”。

这十大热点分别是：

1、“车顶维权”事件暴露车企服务漏洞

2、教培机构频现跑路及退费风波

3、个别跨国企业无理拒绝新疆产品侵害消费者权益

4、未成年人线上线下过度消费问题频出

5、餐饮品牌门店食品安全事件受关注

6、消费者个人信息“裸奔”问题突出

7、视频平台“超前点播”被指“套路”接连取消

8、“网红”商品被指过度营销

9、奢侈品牌中外退货政策“双标”引不满

10、电商平台“宠物活体盲盒”存侵权风险

我们希望通过梳理话题列表和解读热点，引起社会各界对消费维权问题的关注，进一步促进消费潜力释放，更好发挥消费对经济增长的基础性作用。

具体内容详见下图：

关键词： 中外 维权 双标 热点 退货 消费者 车企 点播 消费 跑路 舆情